Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «Стоматологический центр Хотьково» (далее — Оператор).

Сведения об Операторе: Общество с ограниченной ответственностью «Стоматологический центр Хотьково» (ООО «Стоматологический центр Хотьково»), ИНН 5042158768, ОГРН 1225000030628, адрес: 141371, Московская область, г.о. Сергиево-Посадский, г. Хотьково, ул. Михеенко, д. 25, к. 1, помещ. 115. Электронная почта: stomat.hotkovo@yandex.ru, телефон: +7-926-585-87-87.

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта olimphotkovo.ru

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу olimphotkovo.ru

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта olimphotkovo.ru

Пользователь — любой посетитель веб-сайта olimphotkovo.ru

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только данные, которые Пользователь сам отправляет через формы сайта:

«Записаться на приём» и окно «Обратный звонок»: имя, номер телефона, адрес страницы сайта, с которой отправлена заявка;
«Письмо директору»: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст письма;
«Заявление на выписку из истории болезни»: филиал, где проходило лечение, ФИО и дата рождения пациента, номер телефона, адрес регистрации, период, за который нужна выписка, фото (скан) паспорта, если его приложат к заявлению;
«Справка для налогового вычета»: ФИО и дата рождения пациента, ФИО и дата рождения налогоплательщика, ИНН налогоплательщика, номер телефона, кем налогоплательщик приходится пациенту, годы и место лечения, где удобно забрать справку, комментарий.

Сведения о лечении в клинике (период, место и годы лечения), а также сведения о здоровье, которые Пользователь сам укажет в письме или комментарии, относятся к специальной категории персональных данных (ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ) и обрабатываются только с согласия Пользователя.

На сайте работает сервис статистики Яндекс.Метрика (файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте). Он подключается только после согласия Пользователя в cookie-баннере.

4. Цели обработки персональных данных

обработка заявки, связь с Пользователем, консультация и запись на приём;
подготовка и выдача документов по заявлению Пользователя: выписки из медицинской документации, справки об оплате медицинских услуг для налогового вычета, ответа на письмо директору;
подготовка, заключение и исполнение договора на оказание платных медицинских услуг;
статистика посещений сайта и улучшение его работы (только при согласии на cookie).

5. Правовые основания обработки персональных данных

Согласие Пользователя на обработку данных из форм сайта оформляется отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных. Пользователь даёт его, отмечая поле согласия в форме; без этой отметки форма не отправляется. Если договор заключён, обработка ведётся также для его исполнения (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

Статистика Яндекс.Метрики подключается только по согласию Пользователя в cookie-баннере. Отозвать это согласие можно в любой момент ссылкой «Настройки cookie» внизу страницы сайта.

6. Порядок обработки, получатели и сроки

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Данные из форм сначала записываются в журнал на хостинге сайта в Российской Федерации, затем передаются сотрудникам Оператора. Данные получают:

ООО «Бегет» (хостинг сайта, Санкт-Петербург): хранение данных заявок и анкет;
ООО «Коммуникационная платформа» (мессенджер MAX): доставка заявок, анкет и приложенных файлов сотрудникам Оператора;
ООО «Яндекс» (почта stomat.hotkovo@yandex.ru): копия текста заявки и анкеты Оператору, без приложенных файлов;
Telegram (мессенджер): только если MAX не принял заявку, технический специалист ИП Корнилова А.Н. получает сигнал о сбое доставки без персональных данных; саму заявку он читает в журнале на хостинге в Российской Федерации и передаёт Оператору;
ИП Корнилов Алексей Николаевич (WEBCRAFT LAB): техническое сопровождение сайта, по поручению Оператора;
ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика): статистика посещений, только после согласия в cookie-баннере; Яндекс обрабатывает эти данные по поручению Оператора (п. 5.4 условий использования Яндекс.Метрики).

Срок обработки: до достижения целей, но не более 12 месяцев с даты заявки. Если заключён договор: в течение срока его действия и 3 лет после его исполнения. По истечении срока данные уничтожаются.

В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты stomat.hotkovo@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных письмом на stomat.hotkovo@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или по адресу Оператора. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону.

Оператор отвечает на запросы Пользователя в течение 10 рабочих дней с даты их получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём Оператор направит мотивированное уведомление.

7. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Данные из форм записываются на хостинге сайта в Российской Федерации и доставляются Оператору через российские сервисы (мессенджер MAX, почта Яндекса). При сбое доставки в MAX через мессенджер Telegram уходит только сигнал о сбое, без персональных данных (см. раздел 6).

8. Заключительные положения

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты stomat.hotkovo@yandex.ru.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу olimphotkovo.ru/politika-konfidenczialnosti.html

Редакция от 29.09.2026.